( شرح لطريقة إسترجاع بريد مغلق (ايميل مهم مهم)‏

@ قــمـ (15) ــــر @ · 06-30-2009, 06:29 AM

مــنــقــولــه للــفــائــدة

اقدم لكم طريقة لحل مشكلة الهوتميل التي ظهرت مؤخراً لعدد من المستخدمين وتكمن في "صندوق البريد "
حيث أن المستخدم وعند عملية تسجيل دخوله لتصفح البريد تظهر له رسالة بعنوان
(Access Error Account Closed. Access Denied)
وتفيد أن البريد تم إغلاقه والسبب يعود إلى إنتهاك
لشروط الإستخدام لدى شركة الـ Hotmail ( كثرة إستقبال الرسائل أو إرسالها في نفس الوقت )

====
:: ترجمة الرسالة ::
====

الحساب مغلق رفض الوصول
هذا وقد تم اغلاق الحساب
حسابك قد اغلقت لأنه يبدو لنا أنها انتهكت شروط الاستخدام. لاعادة فتح حسابك ، يرجى القيام بما يلي :
1. النقر على الوصلة أدناه وملء البريد الإلكتروني على شكل دعم.
2. في المربع المكتوب عليه "الرجاء تحديد خيار" ، اختر اتصالات / تسجيل المشكلة.
3. آخر سيظهر مربع. كما أنه وصفها بانها "الرجاء اختيار الخيار". اختيار حساب مغلقة. تم رفض الوصول.
4. تأكد من الإجابة على جميع الأسئلة التي ونجمة حمراء ( * ) بها. ثم انقر فوق تقديم. هذا وقد تم اغلاق الحساب

75
====

وهذه المشكلة قد تعرض لها العضو : ؟؟؟؟؟؟, وبفضل من الله وتوفيقه تم إرجاع بريده خلال مدة

طبعاً .. البريد البديل في هذه الحالة هو البريد الإضافي الذي تم وضعه عند تعبئة نموذج تأسيس البريد
الكتروني لأن فريق الدعم الفني سوف يتخاطبون مع حساب البريد المعطل عبر البريد الذي تم إضافته
سابقاً ( فلازم يكون شغال .. ولا الله يخلف )

الخطوات :
1- من خلال الصورة الموضحة إدناه تجد رابط في آخر الصفحة كما سبق وأن ذكرت في التعليمات
(للرقم -1-) Submit a request to re-open your account

75
2- من الصفحة التالية نختار من القائمة ( يسار المتصفح ) امر Network Status
وفي منتصف الصفحة نختار امر Sender Information for Hotmail Delivery كما في الصورة التالية :

75

3- بعد ذلك نملي الحقول للنموذج ( طويلة نوعاً ما ) بالمعلومات المطلوبة, ولابد من الإجابة على جميع الأسئلة حتى
تتمكن من إرسال النموذج لفريق الدعم , وهذا أيضاً موقع مساعد يقوم بشرح طريقة الإجابة على اسئلة الدعم الفني باللغة الأنجليزية
[ [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]]

[ [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]]

ثم نختار عند الإنتهاء من تعبئة جميع الحقول بالضغط على زر Submit في آخر النموذج لإعتماد الإرسال

75
4- بعد ذلك تظهر لك صفحة تفيد بنجاح عملية الإرسال كما يوجد رقم الطلب
Support Tickect Number كما هو موضوح في الصورة التالية:

إلى هنا وقد انتهت مهمة عمل الإستعادة وماتبقى هو متابعة ( الرد من قريق العمل ) عبر البريد الآخر (الإضافي أو البديل ) بعد مضي 24 ساعة أو اكثر من وقت إرسال الرسالة وعادةً يأتي الرد في قائمة الـ Junk mail

*يمكنكم مراسلة فريق عملاء ويندوز لايف عبر البريد التالي : [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]

the Windows Live Customer Support Team can address all your
issues. Please send an e-mail to abuse@hotmail

75
اقتباس من رد الدعم الفني على البريد البديل لحساب العضو : عز المملكة

الـ hotmail راح يرسلون لك رسالة خلال 24 ساعه الرسالة التالية :

إقتباس:
Hello Nasser,

Thank you for writing to Windows Live Hotmail Customer Support. My name is Mark and I understand that you are having an issue signing in to your [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا] email account. I understand your concern about this matter and the need for this issue to be addressed immediately.

We are currently reviewing all Windows Live Hotmail accounts for any violation of our account policies. We have checked your [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا] account and have confirmed that it did not violate any of our Terms of Use (TOU). We have reopened your account and you should now be able to access it. Please try to log in and let us know if the problem persists.

75
There are a few valuable steps you can take to make sure your account never gets identified with a violation of our TOU:

. Check your contacts and recipients lists to make sure that only people who want to receive the messages will receive your messages.
. Reduce the number of messages that you send to large groups of people so that they are less likely to think your messages are unwanted mail.
. Limit the number of chain letters, e-mail jokes, and other messages that you send to help people recognize your e-mail as wanted and to make it more likely that your message will be allowed past your recipients' junk mail filters.
. Check all the contacts in your address book to make sure that the accounts are still active.
. If you are a commercial sender, you may want to review the content of our Windows Live Hotmail Postmaster Services site ([عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]) and sign up for programs that assist commercial senders.

You are valuable at Windows Live and we look forward to providing you with consistent and effective service. Thank you for using Windows Live Hotmail.

75
Sincerely,

Mark C.
Windows Live Hotmail Customer Support

==========
:: الترجمة ::
==========
إقتباس:
مرحبا ناصر ،

شكرا لانك كتبت على ويندوز لايف هوتميل دعم العملاء. اسمي مارك ، وأنا أفهم أن واجهتك مشكلة تسجيل الدخول إلى حساب البريد الإلكتروني الخاص بك . افهم قلقكم إزاء هذه المسألة ، وضرورة أن يتم تناول هذه المسألة على الفور.

نحن في صدد اعادة النظر في كل ويندوز لايف هوتميل حسابات من أي انتهاك لحسابنا. علينا التحقق من الحساب الخاص بك وأكدت أنها لم تنتهك أي من شروط الاستخدام (المعبد). علينا فتح حسابك والآن يجب أن تكون قادرة على الوصول إليه. يرجى المحاولة لتسجيل الدخول وعلينا معرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة.

وهناك عدد قليل من قيمة يمكنك اتخاذ خطوات للتأكد من حسابك لم يحصل انتهاك لتحديد من المعبد :

. الاتصال الخاصة بك والتحقق من قوائم المستفيدين للتأكد من ان الناس الذين يريدون فقط الحصول على الرسائل التي ستحصل رسائلك.
. الحد من عدد الرسائل التي ترسلها لمجموعات كبيرة من الناس بحيث تكون أقل عرضة للتفكير رسائلك هي البريد غير المرغوب فيه.
. الحد من عدد سلسلة من الرسائل والبريد الإلكتروني والنكات ، وغيرها من الرسائل التي ترسلها لمساعدة الناس على الاعتراف البريد الإلكتروني الخاص بك كما يريد وجعله أكثر من المحتمل أن رسالتك سوف يسمح الماضية الخاص بك المتلقين مرشحات البريد غير المرغوب فيه.
. فحص جميع الاتصالات في دفتر العناوين الخاص بك للتأكد من أن الحسابات لا تزال نشطة.
. إذا كنت تجاري مرسل ، قد ترغب في إعادة النظر في محتوى من ويندوز لايف هوتميل البريد خدمات الموقع ([عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]) ، والاشتراك في البرامج التي تساعد المرسلين التجارية.

انت في ويندوز لايف القيمة ونتطلع إلى أن نقدم لك خدمة متسقة وفعالة. نشكرك على استخدام ويندوز لايف هوتميل.

مع خالص التقدير ،

75
مارك سي
ويندوز لايف هوتميل دعم العملاء

========

-------------------------

<- [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]->
اعرض إليكم رابط لموضوع مطروح في منتدى اجنبي ذو صلة بالطرح الحالي وقد افادني كثيراًُ في إيجاد الخطوات السابقة
الصحيحة من خلال استفسارات الأعضاء وإجابات الدعم الفني من Windows Live

-------------------------

اتمنى من العلي القدير بأني قد وفقت في تقديم هذا الشرح,
وأن تعم الفائدة المرجوة من ذلك للجميع

وهذا .. والله اعلى واعلم

مع تحيات القبطان
75

استجابةً للأخوة في طريقة تعبئة نموذج الطلب "الدعم الفني " السابق
اقدم لكم الطريقة بالشرح المفصل مع الترجمة
والذي آمل أن يستفيد منه كل يواجه هذه المشكلة

منقوووووووووووووووووووول للفائده

لا تبخل على أصدقائك بتمرير الموضوع

منقووول من ايميلي

ملاك بين البشر · 06-30-2009, 09:57 AM

يسلمووو قمر
لانو انا من الناس الي تقفل البريد حقهم
الله يعطيك الف عافيه يارب

@ قــمـ (15) ــــر @ · 07-03-2009, 01:21 AM

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملاك بين البشر [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]
يسلمووو قمر
لانو انا من الناس الي تقفل البريد حقهم
الله يعطيك الف عافيه يارب

الله يسلمك منوره الموضوع

ان شاء الله استفدتي من الموضوع

الله يعطيك العافيه

لحن الشوق · 07-03-2009, 09:30 AM

مشكوره آختي على الموضوع المؤهيم

آعرف نآس كثير تقفلت آيميلاتهم

والسبب معروف الي هو والله مدري

آخ ـر الـ ع ـشاق · 07-04-2009, 03:07 AM

مشكوره اخي قمر ع الفائدهـ..

انا والله تقفل عندي 3 ايميلات..

و 2 منهم عملت نفس هالطريقه لكن مافي فايده

وللحين ما انفتحو..

@ قــمـ (15) ــــر @ · 07-08-2009, 08:14 AM

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة لحن الشوق [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]
مشكوره آختي على الموضوع المؤهيم

آعرف نآس كثير تقفلت آيميلاتهم

والسبب معروف الي هو والله مدري

العفووو لحن منور لموضوع

والله غريبه ومادري بعد انا

اسعدني مرورك

الله يعطيك لعافيه

@ قــمـ (15) ــــر @ · 07-08-2009, 08:18 AM

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة آخـر الـعـشـاق [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]

مشكوره اختي قمر ع الفائدهـ..

انا والله تقفل عندي 3 ايميلات..

و 2 منهم عملت نفس هالطريقه لكن مافي فايده

وللحين ما انفتحو..

العفووو منور الموضوع اخر العشاق

الله يعوضك ان شاء الله ويفتحون

والله مادري جاني هالايميل وحبيت ا فيدكم

اسعدني مرورك الله يعطيك العافيه

ڪيف أنساهم؟ · 07-08-2009, 12:25 PM

جزاك الله خير اختي على الشرح الوافي

وان شاء الله اني ما احتاجه ولا تحتاجونه بس لو احتجت على طول بجي هنا

لا عدمنا مواضيعك المميزه

@ قــمـ (15) ــــر @ · 07-09-2009, 07:24 AM

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ڪيف أنساهم؟ [عزيزي الزائر يتوجب عليك التسجيل لمشاهدة الرابط للتسجيل اضغط هنا]
جزاك الله خير اختي على الشرح الوافي

وان شاء الله اني ما احتاجه ولا تحتاجونه بس لو احتجت على طول بجي هنا

لا عدمنا مواضيعك المميزه

الله يسلمك ويجزاك الخيرر

ان شاء الله مانحتاجه

يعطيك العافيه

noodi · 07-20-2009, 07:55 PM

مشكـــورة قمـــر عالطريقة الحلوة واللي تقفل بريده يسويها وبيفتحون بريده ان شاء الله لاني سويتها قبل اسبوع وفتحوه لي بعد يومين أو اقل من ارسال الطلب والسبب انهم يقفلون البريد هو ان الشخص يرسل رسائل لاشخاص لايرغبون فيها أو يرسل رسائل كثيره بزيادة أو السبب الرئيسي ان الشخص يرسل للقرووبات أو المجموعات البريديه ومعظم أو جميع الاشخاص الموجودين فيها غير مضافين في ايميلك ولذلك يقفلون بريدك على انك spammer اللي هو الشخص أو الاشخاص اللي يرسلون الرسائل المزعجة أو المخله بالآداب أو تحتوي على فيروسات أرجوا اني اكون افدتكم ياشباب واعذروني عالإطالة...

التميز خلال 24 ساعة
العضو المميز	الموضوع المميز	المشرف المميز	المشرفة المميزه
قريبا	بقلم :	قريبا	قريبا

أدوات الموضوع
مشاهدة صفحة طباعة الموضوع أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)